1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (com opção de parcelamento), boleto bancário à vista e Pix, que pode ser parcelado em até 4x.
2. Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra?
Após a confirmação do pedido, não conseguimos realizar alterações ou cancelamentos. Caso perceba algum erro, entre em contato imediatamente por e-mail ou WhatsApp para avaliarmos a situação.
3. Qual o prazo de envio?
Seu pedido é postado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
4. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional via Correios ou transportadora parceira.
5. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.
6. As peças são unissex?
Sim. A maior parte das nossas peças possui modelagem unissex e caimento confortável, pensada para diferentes corpos e estilos.
7. Os produtos voltam ao estoque?
Trabalhamos com cápsulas em tiragens limitadas. Por isso, quando um produto esgota, é pouco provável que retorne. Nossa dica: garanta o seu enquanto estiver disponível.
8. Posso trocar minha peça?
Sim. Você tem até 20 dias após o recebimento para solicitar a troca, desde que a peça esteja em perfeito estado, sem sinais de uso.
9. Como solicito uma troca ou devolução?
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 9 9906-6854, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
10. Onde as peças são produzidas?
Todas as nossas peças são desenvolvidas no Brasil, em pequena escala e com produção consciente, priorizando algodão brasileiro. Apenas alguns acessórios são exceções.
11. Como devo lavar minhas peças?
Recomendamos lavagem à mão, secagem à sombra e evitar o uso de alvejantes para preservar a qualidade e a durabilidade.
