Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas na Esscap Sportys. Pensando nisso desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples e descomplicada, capaz de atender todas as suas necessidades quando você precisar. Seguimos a risca o Código de Defesa do Consumidor, e acreditamos que se você não gostou do seu produto ou ele não serviu, você deve trocar por algum outro que seja do seu agrado ou um tamanho que te sirva melhor.
Condições de devolução e ou/troca: Todas as peças devem ser devolvidas novas, sem uso e com todas as embalagens e etiquetas originais anexadas no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido. O cliente é responsável pelas taxas relacionadas ao envio de devolução ou troca.
Você só precisa enviar um E-mail para nosso Serviço de Atendimento com Nome completo, Número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Ou uma mensagem no nosso Whatsapp 55+ (11) 9 9906-6854.
Assim que a sua devolução chegar ao nosso escritório, a nossa equipe verificará se as peças estão no seu estado original*.
Assim que sua devolução for aceita, um reembolso será emitido. O prazo de devolução será emitido na forma em que a mesma foi realizada, com os prazos de cada banco ou correspondente.
Você será informado do seu reembolso por e-mail de confirmação.
*Observe que se a sua peça não passar em nossas verificações, você será notificado por e-mail e ela será enviada de volta às suas custas.